FAQ & Hilfe
Du hast eine Frage an NATURAVELLA? Auf dieser Seite findest du alle häufig gestellten allgemeinen Fragen zu unserem Unternehmen mit der passenden Antwort. Zusätzlich findest du bei jedem Produkt noch spezielle produktspezifische Fragen und Antworten. Solltest du noch weitere Fragen haben, schicke uns eine E-Mail auf unserer KONTAKT Seite.
RUND UM UNSERE PRODUKTE
Was macht die Produkte von NATURAVELLA einzigartig?
Wir sind der Meinung, dass die Basis unserer Gesundheit und unseres Immunsystems in unseren Verdauungs- und Entgiftungsorganen liegt. Daher basieren die NATURAVELLA-Produkte auf den 3 Säulen Magen, Darm & Leber. Auf diesen 3 Säulen haben wir mit einem Team aus Ärzten und Ernährungsexperten eine nachhaltige und natürliche Produktserie entwickelt, die die Organe und den gesamten Körper mit besten Bio-Premium-Rohstoffen versorgt.
Sind eure Produkte bio-zertifiziert?
NATURAVELLA ist seit mehreren Jahren über die Austria Bio Garantie bio-zertifiziert und wird laufend streng kontrolliert, um die hohen Standards des Bio-Siegels zu erfüllen. Über die gesamte Lieferkette hinweg muss jeder, der mit der Ware in Berührung kommt, bio-zertifiziert sein und dies auch nachweisen können.
Sind eure Produkte vegan?
Wir können versichern, dass bei der Produktion unseres Sortiments kein Tier berührt wurde. Alle NATURAVELLA Produkte sind rein pflanzlich, vegan und natürlich.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Die NATURAVELLA Produkte werden regional und unter höchsten Hygiene- und Qualitätsstandards von unseren professionellen Produktionspartnern Österreich und Deutschland hergestellt. Unsere Rohstoffe beziehen wir in Premium Qualität hauptsächlich aus Mitteleuropa. Einige wenige exotische Rohstoffe, bei welchen ein regionaler Bezug aufgrund des Klimas nicht möglich ist, beziehen wir von sorgfältig ausgewählten deutschen Importpartnern.
Wie lange sind eure Produkt haltbar?
Die meisten unserer Produkte sind ab Abfüllung mindestens 1,5 bis 2 Jahre haltbar.
BESTELLUNG UND VERSAND
Wo kann ich die Produkte von NATURAVELLA kaufen?
Wir verkaufen unsere Produkte exklusiv online über unseren eigenen Webshop sowie über Amazon.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert, es ist daher auch möglich, nur ein Produkt zu bestellen.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
Zollbedingte Ausnahmen innerhalb der EU:
Frankreich: Guadeloupe, Martinique, Le Réunion, Franz.-Guyana, Saint Martin, Mayotte, Griechenland: Berg Athos, Spanien: Kanarische Inseln
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland bis 48,00 Euro: 4,90 Euro Versandkosten
Österreich bis 48,00 Euro: 5,40 Euro Versandkosten
Restliche Länder bis 48,00 Euro: 12,00 Euro Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 49 Euro bestellst du versandkostenfrei!
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir bieten PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna Pay Now, Klarna Rechnungskauf und Vorkasse an.